Envíos y devoluciones

Entrega y gastos de envío

Enviamos a todo el mundo. El plazo de entrega es de hasta 3 semanas desde la fecha del pedido, incluyendo la producción y el transporte, según el destino.

El envío es gratuito, sin importe mínimo de compra. Si tu pedido no ha llegado dentro del plazo indicado, escribe a aloha@nomadd.live para que podamos revisarlo. Esta gestión no limita tus derechos ante retrasos o falta de entrega.

Adhesivos del catálogo

Si compras como consumidor en España o en otro país de la Unión Europea, puedes comunicar tu decisión de desistir de la compra durante los 14 días naturales siguientes a la recepción, sin necesidad de indicar un motivo. Fabricar un adhesivo estándar después de recibir el pedido no lo convierte en un producto personalizado.

Para comunicarlo, escribe a aloha@nomadd.live. Puedes incluir tu nombre, número de pedido, productos que deseas devolver y fecha de recepción para facilitar la gestión. Basta con una declaración inequívoca enviada dentro del plazo: no necesitas una autorización previa para ejercer el derecho.

Te facilitaremos por correo las instrucciones y la dirección de retorno correspondiente. El plazo legal para enviar los productos de vuelta es de 14 días desde la comunicación del desistimiento. Nuestros tiempos de respuesta no reducen tus derechos legales.

En las devoluciones voluntarias, el cliente organiza y asume el coste directo del envío de vuelta. No cobramos una tarifa adicional de reposición ni de gestión de la devolución. Esta condición no se aplica a los costes que legalmente debamos asumir por productos defectuosos, dañados o incorrectos.

El reembolso se realizará por el mismo medio de pago, salvo acuerdo expreso en otro sentido, dentro del plazo legal de 14 días desde la comunicación. Podemos retenerlo hasta recibir los productos o una prueba de su devolución, lo que ocurra primero.

Diseños personalizados

En los productos confeccionados conforme a tus especificaciones o claramente personalizados puede aplicarse la excepción legal al derecho de desistimiento. Te informaremos de esta condición antes de contratar. Esta excepción no se aplica automáticamente a las colecciones públicas de nømadd.

Producto defectuoso, dañado o incorrecto

Contacta con aloha@nomadd.live para que revisemos la incidencia. Las condiciones anteriores no excluyen ni limitan los derechos de garantía y las soluciones que correspondan legalmente, también en productos personalizados. Las soluciones legalmente exigibles por falta de conformidad serán gratuitas para el consumidor.

Si la legislación aplicable a tu compra reconoce derechos adicionales, estos se mantienen.

Quién vende y cómo contactar

Atención a particulares: aloha@nomadd.live
Diseños para profesionales: jambo@nomadd.live

El domicilio anterior identifica al vendedor; no es una dirección publicada de recepción de devoluciones. Para gestionar un retorno, utiliza el correo de atención.