Envios e devoluções

Entrega e custos de envio

Enviamos para todo o mundo. A entrega pode demorar até 3 semanas desde a data da encomenda, incluindo produção e transporte, consoante o destino.

Os portes são grátis, sem valor mínimo de compra. Se a encomenda não chegar dentro do prazo indicado, escreve para aloha@nomadd.live para podermos verificar. Esta assistência não limita os teus direitos em caso de atraso ou falta de entrega.

Autocolantes do catálogo

Se comprares como consumidor em Espanha ou noutro país da União Europeia, podes comunicar a decisão de desistir da compra no prazo de 14 dias de calendário após a receção, sem indicar um motivo. Produzir um autocolante normal depois da encomenda não o transforma num produto personalizado.

Para comunicar a decisão, escreve para aloha@nomadd.live. Podes indicar o teu nome, número da encomenda, produtos que pretendes devolver e data de receção para facilitar o processo. Basta uma declaração inequívoca enviada dentro do prazo; não precisas de autorização prévia para exercer este direito.

Enviaremos por email as instruções e a morada de devolução adequadas. Tens 14 dias desde a comunicação da desistência para devolver os produtos. Os nossos tempos de resposta não reduzem os teus direitos legais.

O reembolso será feito pelo mesmo meio de pagamento, salvo acordo expresso em contrário, dentro do prazo legal de 14 dias desde a comunicação. Podemos retê-lo até recebermos os produtos ou uma prova do respetivo envio, consoante o que ocorrer primeiro.

Nas devoluções voluntárias, o cliente organiza e suporta o custo direto do envio de regresso. Não cobramos qualquer taxa adicional de reposição ou tratamento da devolução. Isto não se aplica aos custos que tenhamos de suportar por lei em caso de produtos defeituosos, danificados ou incorretos.

Designs personalizados

Nos produtos feitos segundo as tuas especificações ou claramente personalizados, pode aplicar-se a exceção legal ao direito de desistência. Informaremos sobre esta condição antes da encomenda. Esta exceção não se aplica automaticamente às coleções públicas nømadd.

Produtos defeituosos, danificados ou incorretos

Contacta aloha@nomadd.live para podermos analisar a situação. As condições acima não excluem nem limitam os direitos de garantia e as soluções previstas na lei aplicável, incluindo para produtos personalizados. As soluções legalmente devidas por falta de conformidade são gratuitas para o consumidor.

Mantêm-se quaisquer direitos adicionais reconhecidos pela legislação aplicável à tua compra.

Vendedor e contactos

Apoio ao cliente: aloha@nomadd.live
Designs personalizados para profissionais: jambo@nomadd.live

A morada acima identifica o vendedor; não é uma morada publicada para devoluções. Para combinar uma devolução, contacta o apoio ao cliente por email.